- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Скорость, тарифы и личный кабинет.
Скажите, почему у Вас такая.......плохая система???
Во-первых - скорость - это что-то! Читаю - очень многие жалуются, но ничего не делается!
Может Вам пора обновлять оборудование?
1. Почему я должна каждые 2 часа перегружать комп, чтобы расшевелить свой ноут?
2. опять пришлось "перелопачивать" темы, чтобы найти похожий вопрос - как поменять тариф...
И все равно не поняла - не выдает мне в личном кабинете список тарифов... предлагает только Улетный - 100, а что это за тариф - не знаю. Информацию на сайте не нашла!
3. Сделайте личный кабинет удобным, ПОНЯТНЫМ и легким в использовании - даже для блондинок!
я очень злая!!!!!!!!
Во-первых - скорость - это что-то! Читаю - очень многие жалуются, но ничего не делается!
Может Вам пора обновлять оборудование?
1. Почему я должна каждые 2 часа перегружать комп, чтобы расшевелить свой ноут?
2. опять пришлось "перелопачивать" темы, чтобы найти похожий вопрос - как поменять тариф...
И все равно не поняла - не выдает мне в личном кабинете список тарифов... предлагает только Улетный - 100, а что это за тариф - не знаю. Информацию на сайте не нашла!
3. Сделайте личный кабинет удобным, ПОНЯТНЫМ и легким в использовании - даже для блондинок!
я очень злая!!!!!!!!
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уважаемый абонент! Если вы уточните, что имеете ввиду под системой, с радостью расскажу подробнее.
По поводу скорости - такие проблемы возникают у небольшого числа абонентов и в 99% оперативно решаются. Кажется что таких обращений много, просто потому что мы их не скрываем. Если вы посмотрите на охват территории и число абонентов, то поймете, что процент проблемных подключений совсем мал.
1. Уточните, пожалуйста, вопрос. Если у вас проблемы с ноутбуком то не совсем понятна наша причастность.
2. Возможно, вы выбрали сайт не для Одинцовского Района. Вот описание тарифа на сайте. Необязательно тратить ваше время на поиск готового ответа в темах, вы можете написать сюда, группу Вконтакте или обратиться в техподдержку.
3. Мы работаем над улучшением личного кабинета, если я не ошибаюсь, то все будет готово в ближайшие месяцы.
А почему мне показывает при смене тарифа только Улетный 100? и все! а я хочу Улетный 50...
И еще - почему не приходят оповещения о Ваших ответах на e-mail?
Оповещения должны приходить. Проверьте, возможно они попали в папку "Спам".
Проверил работу личного кабинета - доступны для выбора все действующие тарифы, более того система уверена что вы уже запланировали смену тарифа на Улетный 50 на 1 декабря. Возможно имеет место ошибка? Если хотите - я могу запланировать смену тарифа на завтра, но напоминаю, что стоимость оформления дополнительного соглашения к смене тарифа для абонентов Seven Sky – 200 рублей.
В папке "Спам" - нашла письма - спасибо!
Если с 1 декабря тариф станет Улетный-50 - хорошо...пусть так и будет.
Или Вы посоветуете еще какой-нибудь?
пы.сы: поставила делать дефрагментацию... :))))))))))))))
Удобство тарифов определяется Вами. Если скорости будет не достаточно, Вы всегда можете переключится на более быстрый тариф.