Оплата

Вчера 22.11.2014 через киви терминал положил на свой лицевой счет 500 руб. Деньги не зачислены на счет. Сегодня 23.11.2014 положил на лиц/счет еще 500 руб. Получил сообщение: "Платеж принят к обработке SevenSky:1269652, сумма 500 руб. Сумма с комиссией: 525 руб. Итого за два дня перевел SevenSky более 1000 руб. Денег на счету так и не появилось. Прошу разъяснить ситуацию.