- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Снятие денег.
Прошу разьяснить снятие денег со счета N 1082060
Мною оплачено:
2014-10-26 500.61 руб.
2014-11-22 500.00 руб.
2014-12-11 500.00 руб. - ?????? (почему-то неожиданно, без оповещения отключили интернет - пришлось оплатить!)
Разовых вычеты не снималось!
Вообще-то я думала, что абонентская плата 500 руб. - это на целый месяц...а тут...?
И еще вопрос: почему не работает услуга "Обещанный платеж" , которая включена в этот тариф?
Мною оплачено:
2014-10-26 500.61 руб.
2014-11-22 500.00 руб.
2014-12-11 500.00 руб. - ?????? (почему-то неожиданно, без оповещения отключили интернет - пришлось оплатить!)
Разовых вычеты не снималось!
Вообще-то я думала, что абонентская плата 500 руб. - это на целый месяц...а тут...?
И еще вопрос: почему не работает услуга "Обещанный платеж" , которая включена в этот тариф?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
В указанный период проводились периодические вычеты - 16.67р (за ноябрь) и 16.13р за октябрь и декабрь. Данная сумма рассчитывается исходя из количества дней в месяце. Напоминаем Вам, что услуга SMS оповещения по прежнему не доступна. Подробнее о списании средств и условиях списания абонентской платы по Вашему лицевому счёту, Вы можете уточнить в личном кабинете или обратиться в абонентский отдел по номеру +7 (495) 640-10-10.
Услугу обещанный платёж можно активировать в личном кабинете.
С уважением.
Я, конечно не бухгалтер, но даже я понимаю, что не получается по Вашему расчету...
Итак:
С 26 октября по 1 ноября - 96,78 руб
я 1 ноября по 30 ноября - 500.1 руб
с 1 декабря по 11 декабря - 177.руб.
Итого: 773.88 руб.
Даже если взять первые два платежа - должны были еще остаться деньги...
Почему мне пришлось еще класть деньги на счет????????
На Ваш адрес электронной почты будет выслана детализация по платежам за указанный период.