- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Не хватает средств на счету
Добрый день!
Сегодня примерно в 1 час ночи отключился интернет по причине "нехватки средств".
Я был удивлен, т.к. регулярно в одно и то же число месяца я пополняю счет на необходимую сумму. Зайдя в личный кабинет я убедился в том, что средств на счету хватает (см. скриншот).
При проверки работы интернета в 8 утра всё уже работало.
Почему у меня отключился интернет?
Сегодня примерно в 1 час ночи отключился интернет по причине "нехватки средств".
Я был удивлен, т.к. регулярно в одно и то же число месяца я пополняю счет на необходимую сумму. Зайдя в личный кабинет я убедился в том, что средств на счету хватает (см. скриншот).
При проверки работы интернета в 8 утра всё уже работало.
Почему у меня отключился интернет?
Ответ
Ответ
Здравствуйте!
Ночью произошел сбой в биллинговой системе - возникла общая проблема по блокировке счетов. Наши специалисты оперативно отреагировали на сигнал, на данный момент проблема исправлена.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Ночью произошел сбой в биллинговой системе - возникла общая проблема по блокировке счетов. Наши специалисты оперативно отреагировали на сигнал, на данный момент проблема исправлена.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!