Отвратительное обслуживание и неработающая тех поддержка

Качество обслуживания отвратительное! заявленная тех поддержка 24 часа полная фикция и направлена только на создание бесконечных заявок. Интернет, а с ним и телевидение не работает уже два дня, т.е. все выходные,т.е. когда это особенно актуально, но у мастеров, оказывается выходные. А что, собственно говоря, вы поддерживаете? только заявки создаете и их рассматриваете? вместо того, чтобы прийти проверить и устранить обрыв провода? вы видите обыв провода, но ждете пока вам не позвонят раз 15, после чего вы просто создадите очередную заявку и больше ничего не сделаете!