нет интернета

Доброго времени суток. Хотел бы узнать, когда будет интернет по адресу г. Одинцово верхне-пролетарская д. 3 по телефону постоянно отвечают "в скором времени" однако это не первый раз когда это затягивается на продолжительный срок, до недели. И чего я не могу понять, почему вы не возвращаете деньги за отсутствие интернета по причине поломки ВАШЕГО оборудования. Мне до сих пор не вернули деньги в прошлый раз,когда не было интернета в течении недели, пару месяцев назад. А теперь у вас снова поломка...