1. Вопросы пользователей
  2. Проблема
0
Решено

IPTV Player не работает

Андрей 10 лет назад • обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад • 0
Добрый день!
Установил IPTV Player. Список каналов показывается, видео не идёт. Multicast на роутере включен. Пробовал подключаться напрямую (без роутера) - результат такой же. Тариф SKY Unlim + ТВ. Роутер Zyxel Keenetic GIGA II.

Что и где не так?
С уважением, Андрей
Михаил Мокрецов 10 лет назад

Здравствуйте.

Попробуйте отключить брандмауэр. Возможно, необходимо настроить параметры безопасности. Если проблема не будет решена, оставаясь в прямом подключении обратитесь в службу технической поддержки. Наши специалисты проверят наличие подключения функции multicast на домовом оборудовании.

С уважением.

Андрей 10 лет назад

Добрый день. Брэндмауэр выключен на обоих компьютерах. Более того, в момент активации канала входящий трафик на роутере находился на минимальном уровне. К слову - я переходил к вам от экотелекома и у них на этом же плеере (вероятно на некоторой его вариации) IPTV работало (настройки на компьютере не менялись, настраивался PPPoE и мультикаст на роутере).

С уважением,
Андрей

Михаил Мокрецов 10 лет назад

Для детальной диагностики оставьте заявку на обратный звонок на нашем сайте. Наши специалисты помогут Вам подключить multicast на домовом оборудовании.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho