Интернет, тех поддержка и отношение к абонентам

Здравствуйте!Начнем с того, что мы с мужем решили выбрать вашу сеть, т.к только переехали в этот район, других и не знали. Позвонили, оформили заявку на подключение интернета, кабельного и цифрового телевидения. В назначенный день 11 февраля к нам пришел мастер, все подключил к нему вопросов не было, объяснил, что в первые 4 месяца мы будем оплачивать половину стоимости от назначенной суммы вместо 1450 (1200 интернет+250 приставка ТВ) рублей, 625 рублей соответственно. Мы были этому очень рады естественно, позже мы позвонили и попросили подключить нам домашний телефон 12 февраля, оставили заявку, уже 12 марта и нам никто ничего не подключил, сколько раз мы не звонили, заявку все оставляют, но не перезванивают и не назначают день, когда к нам придет мастер!
Это была одна проблема!Вторая проблема 9 марта нам отключили и интернет и телевидение!Какого спрашивается?!Ведь оплата, которую мы внесли, а мы внесли 1450 рублей, явно должно хватить на месяц! Мы позвонили в техподдержку, на что нам девушка объяснила, что этой оплаты хватает на 30 дней, мы пытались ей объяснить, что в ФЕВРАЛЕ всего 28 ДНЕЙ, но она все равно этого не поняла!И сказала, что на месяц нам этой оплаты хватать не будет, где это видано, что интернет со стоимостью 1200 рублей в месяц!!!!!на месяц хватать не будет!Про скидку, о которой нам говорил мастер, она даже и не знает, так что мы оплатили полные 1450 рублей!
Третья проблема: скорость, предоставленного вашего оборудования роутер, интернет..у меня составляет 4 мбит/сек это вообще что?
ДОПУСТИМ У ВАС 100МБИТ/СЕК НЕ БЫВАЕТ Я ЧИТАЛА ДОГОВОР...НО ГДЕ ЗАЯВЛЕННАЯ ПОЛОВИНА!?
ПРОСИМ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБЫ!!!!!!!!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!