- Вопросы пользователей
-
Вопросы
Смена тарифа
Подскажите пожалуйста, каким образом сейчас можно сменить тарифный план (хотелось бы перейти на Улетный-50). В личном кабинете почему то нет вкладки по смене тарифа (раньше вроде было в настройке). Теперь только через офис? И стоимость перехода так же, как и раньше 200 руб.?
Ответ
Здравствуйте!
Мы проверили работоспособность, в личном кабинете доступен переход на другой тариф. Вам следует перейти во вкладку "Услуги" - "Доступ к интернет" - "SSG/ISG" - "сменить тарифный план". Далее Вы сможете выбрать доступный Вам тариф. Стоимость перехода осталась прежней.
Добрый день!
Странно, но у меня нет такой кнопки "сменить тариф".
Может быть возможен другой способ смены тарифного плана?
Попробуйте выбрать на главной странице сайта регион "Москва" и зайти в личный кабинет. Интерфейс личного кабинета не изменился? Кнопка по-прежнему отсутствует?
Михаил, нашел кнопку смена тарифа в Доступ к сети Интернет с учетом трафика и авторизацией (1).
Большое спасибо!
Здравствуйте!
Я сделал все так как было написано выше, но в графе "Смена тарифного плана" пишет "Нет доступных тарифных планов.". В связи с этим я не могу поменять тарифный план на другой.
Скажите, что делать, и из-за чего это так?
Сменить тарифный план можно обратившись в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или отправить заявку на обратный звонок. Так же, Вы можете создать новую тему и указать желаемый тарифный план.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Михаил, нашел кнопку смена тарифа в Доступ к сети Интернет с учетом трафика и авторизацией (1).
Большое спасибо!