Мне сказали что пакета НТВ плюс Спорт+Кино нет.Есть отдельные Плюс Спорт и Плюс Кино.Цена по 380 р.Чего тогда снимается 600 р за уже несуществующий пакет каналов?
Просто когда мне звонили сказали что подключат 2 пакета Спорт отдельно и Кино отдельно пакеты по 380 рублей.а плата также снялась за пакет спорт+ кино такой же пакет только суммарный и которого уже у вас нет
Вопросы
Здравствуйте.
Ваше обращение находится в работе. В ближайшее время решим проблему.
Уточните, пожалуйста, какие конкретно пакеты Вам нужны? Вы можете выбрать на сайте: http://gorcomnet.ru/channels/package
В связи с большим количеством созданных Вами тем, возникла путаница с ТВ пакетами. Убедительная просьба в дальнейшем писать в данную тему.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением.
Мне сказали что пакета НТВ плюс Спорт+Кино нет.Есть отдельные Плюс Спорт и Плюс Кино.Цена по 380 р.Чего тогда снимается 600 р за уже несуществующий пакет каналов?
Вы 600 р списали ошибочно
Заявка на перерасчёт находится в работе со вчерашнего дня.
Просто когда мне звонили сказали что подключат 2 пакета Спорт отдельно и Кино отдельно пакеты по 380 рублей.а плата также снялась за пакет спорт+ кино такой же пакет только суммарный и которого уже у вас нет
Мы в курсе данного недоразумения. Исправим и вернём средства на Ваш счёт.
Вы разобрались с лишним списанием 600 рублей с моего баланса?
Здравствуйте.
Заявка была создана заново. В течение ближайшего времени средства будут возвращены на Ваш счёт.
С уважением.
С перерасчетом все тихо опять?
В течение дня вопрос будет решен. Возникли небольшие трудности с отделом расчётов в связи с большим количество обращений.