Переeстановил Windows,интернет работает ужасно

Доброго времени суток, дней так 10 назад...переустановил Windows, после чего начались постоянные подлагивания интернета,особенно это заметно в scype( когда идёт прерывание разговора) напрямую провод подключить не могу,так как он вшит в стену, звонил в тех поддержку ,сказали мастер позвонит на днях...вот уже идёт 4-ый день и всё нет звонка.... номер заявки 1356523

мкр Молжаниново ул Синявинская д11 корпус 16