- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Не отключен телеканал "Наш Футбол" по письменной заявке
Доброго дня.
По письменной заявке не отключен канал "Наш Футбол" на Л/С 134298 . В рамках Ticket#2015053013013833 была предоставлена информация о отключении услуги, в действительности канал продолжает работать, абонентская плата списалась. Прошу аннулировать начисления и отключить канал "Наш Футбол" .
По письменной заявке не отключен канал "Наш Футбол" на Л/С 134298 . В рамках Ticket#2015053013013833 была предоставлена информация о отключении услуги, в действительности канал продолжает работать, абонентская плата списалась. Прошу аннулировать начисления и отключить канал "Наш Футбол" .
Ответ
Ответ
Здравствуйте, Максим!
Пакет канало был удален по заявке вовремя, однако, в связи с технической ошибкой списание за него не отключилось. В данный момент списание отключено, заявка на перерасчет отправлена.
Корректировку счета Вы сможете проконтролировать в личном кабинете.
Спасибо за обращение.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Максим!
Пакет канало был удален по заявке вовремя, однако, в связи с технической ошибкой списание за него не отключилось. В данный момент списание отключено, заявка на перерасчет отправлена.
Корректировку счета Вы сможете проконтролировать в личном кабинете.
Спасибо за обращение.