- Вопросы пользователей
-
Проблема
Качество работы отвратительное !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
По вашему запросу информируем Вас о том, что для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании 
следующую информацию и документа:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате оборудования
Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.
Спасибо за обращение.
А проще нельзя?????? Мне некогда заниматься данной процедурой в указанном вами объёмом!!! В субботу и выходные к вашим услугам!!!
Если Вы хотите расторгнуть договор, Вам необходимо либо выкупить либо сдать оборудование.
Также, возврат денежных средств, в случае их остатка на лицевом счете, осуществляется только безналичным переводом на расчетный счет получателя, только после предоставления необходимой информации, указанной Выше.
Выясните сначала, почему нет денег на счету, оплаченных через ЕВРОСЕТЬ !!!!!!!!!! Сканированный чек на вашу почту отправлен !!!!!!!!!! От вас никаких действий! Со сканированными документами дело иметь не собираюсь!!!!!!!!!!!!!!!
Укажите, пожалуйста, адрес почтового ящика, с которого было отправлено письмо.
Платеж будет зачислен как только ваше письмо будет обработано отделом расчетом. Данные обращения обрабатываются в порядке общей очереди.
Можете прикрепить скан к данной форме и мы передадим в расчетный отдел на прямую, на случай если электронное письмо не было получено.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Татьяна!
следующую информацию и документа:
По вашему запросу информируем Вас о том, что для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате оборудования
Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.
Спасибо за обращение.