Интернет

Добрый день!
Проблема в следующем, при заключении договора на обслуживания у меня прописан тариф "студенческий" с аб.платой 500 руб. в мес., как без моего ведома смели мне тариф на "новый-5" с аб.платой 550 руб. в мес. Написал два письма в seven-sky в марте 2015г., и руководителю по филиалу "Долгопрудный". Ответа нет. Хочу чтобы мне разъяснили на каком основании без доп.соглашения и без уведомления произошла смена тарифного плана? Просьба вернуть мне разницу в оплате за все месяца с начала действия нового тарифа, на лицевой счет 208423, и перевести меня на мой тарифный план с указанной в договоре аб.платой. В случае не ответа на это письмо, следующие письма будут направлены, в Администрацию Московской области, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.