- Вопросы пользователей
-
Вопросы
Блокировка и срок ежемесячного платежа
Ответ
Сергей!
Что касается оплаты, поскольку Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги ежедневно 24 часа в сутки в соответствии с действующим законодательством, нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Правила оказания услуг связи, а также условиями настоящего Договора, абонентская плата списывается ежедневно равными долями, в независимости от того, пользовались Вы услугами доступа в интернет или нет.
Если Вы планируете не пользоваться услугами какое-то время (поездка в оптуск например), для таких случаев существует добровольная блокировка, которая устанавливается в личном кабинете.
В случае израсходования Всех денежных средств на лицевом счете, доступ в интернет блокируется автоматически, включается Финансовая блокировка.
В случае наступления финансовой блокировки, никакие денежные средства не списываются, кроме услуг аренды.
Если у Вас подключены услуги аренды (аренда wi-fi или ТВ приставки) то списания по данным услугам будут производиться в независимости от состояния счета, до тех пор, пока оборудование не будет возвращено.
Что же касается услуг по добровольной блокировке, условия данной блокировки для всех одинаковы. Так же, данный вид блокировки не распространяется на услуги аренды.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Сергей!
Что касается оплаты, поскольку Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги ежедневно 24 часа в сутки в соответствии с действующим законодательством, нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Правила оказания услуг связи, а также условиями настоящего Договора, абонентская плата списывается ежедневно равными долями, в независимости от того, пользовались Вы услугами доступа в интернет или нет.
Если Вы планируете не пользоваться услугами какое-то время (поездка в оптуск например), для таких случаев существует добровольная блокировка, которая устанавливается в личном кабинете.
В случае израсходования Всех денежных средств на лицевом счете, доступ в интернет блокируется автоматически, включается Финансовая блокировка.
В случае наступления финансовой блокировки, никакие денежные средства не списываются, кроме услуг аренды.
Если у Вас подключены услуги аренды (аренда wi-fi или ТВ приставки) то списания по данным услугам будут производиться в независимости от состояния счета, до тех пор, пока оборудование не будет возвращено.
Что же касается услуг по добровольной блокировке, условия данной блокировки для всех одинаковы. Так же, данный вид блокировки не распространяется на услуги аренды.
Спасибо за обращение.