Когда заработает интернет и телевидение?!!(г. Красногорск, ул.Молодежная дом 2)

Фактически с момента подключения (а я подключил тв и интернет лс306889), не работает, ни интернет, не телевидение(имеется ввиду работает, но виснит изначально каждые 15 минут, потом 10 и в итоге последние 2е недели все это не работает вообще), я оставлял заявки, приходили мастера пытались впарить, что мол не исправен мой роутер, но не прошло!!! звонили, говорили, что мол все исправим, а в итоге заявку(1373887) отменили и открестились!!!