- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
ТВ в ЖК Новоясеневский
Ужасное качество услуг.
Мало того, что нет популярных каналов (того же Discovery), так и само телевидение работает ужасно, порой каналы не показывают часами, просто заставка телеканала и звук идет.
Пробовал подключать как через wi-fi так и напрямую через кабель к приставке.
Качество трансляции так же ужасное, часто на качетве 1m каналы перестают работать, про HD вообще молчу.
Прошу компанию разобраться почему в нашем ЖК такое плохое качество услуг.
Мало того, что нет популярных каналов (того же Discovery), так и само телевидение работает ужасно, порой каналы не показывают часами, просто заставка телеканала и звук идет.
Пробовал подключать как через wi-fi так и напрямую через кабель к приставке.
Качество трансляции так же ужасное, часто на качетве 1m каналы перестают работать, про HD вообще молчу.
Прошу компанию разобраться почему в нашем ЖК такое плохое качество услуг.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Информация направлена в службу технической поддержки.
Чтобы выявить причины такой работы телевидения, необходимо провести обязательную диагностику со специалистом.
В случае необходимости, после диагностики будет составлена заявка на вызов мастера, для проведения диагностики на месте.
Ожидайте связи по номеру телефона. указанному в договоре по обращению №326544.
Добрый день.
Просим Вас уточнить информацию. После посещения мастера удалось ли Вам решить проблему?