IPTV через Digital TV

Уважаемый провайдер, у меня несколько вопросов по теме IPTV:
1. почему у вас IPTV через платный Digital TV работает с худшим качеством, чем через бесплатный IPTV Player?
2. почему служба техподдержки на вопрос №1 отвечает разнообразными удивительными ответами, среди которых "я не знаю", "проблема не в СевенСкай", "проблема в операторе ТВ-канала" (который, ага, специально гонит хороший видеопоток в бесплатный плеер и поток похуже в платный)
3. IPTV это услуга, к которой все уже привыкли, и без неё интернет-провайдера не мыслят. Ну так и чего мне делать теперь - провайдера менять, из-за того, что вы не можете разобраться с настройкой своих плееров?