Оплата картой через РБК

У меня вопрос, не собираетесь ли вы менять оператора по приему платежей с карт? Оплачиваю второй раз картой через РБК и платежи доходят очень долго. Первый раз вообще пришлось обращаться в службу поддержки что-бы они провели мой платеж, так как он "застрял". Сейчас и вовсе не пришло письмо с информацией о платеже хотя сумма списалась.