переход из 7скай в Горкомнет

уважаемые!
можно ли осуществить перевод клиентов из компании в компанию по-человечески комфортно, а не через известное место на букву ж?
почему нельзя было за месяц уведомить всех по почте? пояснить что и как будет работать? почему пропала в личном кабинете возможность УДОБНО платить с банковских карт напрямую мимо всяких рбк-денег и прочих яндекс-прибамбасов? почему теперь вообще личный кабинет редиректится на статистику горкома и на этом зависает?
ну напрягитесь хоть немного, зачем клиентов то напрягать?
ответ просьба высылать на почту ramzes12@mail.ru