Проблема с телевидением и службой поддержки!! Компания работает ужасно!

Ужасно работает телевидение! Дозвониться в службу поддержки просто невозможно. После 40 минут!!!!!!! ожидания на линии оператор просто повесила трубку! Как это называется? Сколько часов и денег надо тратить, чтобы вы решили свои же косяки?!! Что за хамское отношение к абонентам??! Мало того, что ничего не работает, так и еще получить помощь просто невозможно! Оставила несколько заявок на обратный звонок на сайте, зачем эта услуга, если никто не перезванивает?