- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Зависает канал через какое-то время
Здравствуйте!
Последнею неделю замечаю, что через минут 8, зависает канал. То есть любой канал смотришь, к примеру 1-ый и через 2-6 минут зависнет картинка, но если переключить на другой или обратно, то все нормально, но опять пройдет некоторое время и все повторится.
Не подскажите, может не я один такой?
в эти моменты обрыва интернета точно нет, проверяю командой (cmd -> Ping)) на компьютере.
Последнею неделю замечаю, что через минут 8, зависает канал. То есть любой канал смотришь, к примеру 1-ый и через 2-6 минут зависнет картинка, но если переключить на другой или обратно, то все нормально, но опять пройдет некоторое время и все повторится.
Не подскажите, может не я один такой?
в эти моменты обрыва интернета точно нет, проверяю командой (cmd -> Ping)) на компьютере.
Ответ
Здравствуйте, Владислав!
по вашему вопросу создана заявка № 163751 и отправлена в филиал.
Уважаемый абонент,
вашу заявку закрыли .
В ней указано что с вами созвонились 11.08 и что ваша проблема уже не актуальна.
да помню в метро был, специально переспрашивал насчет чего звонят- прошлой проблемы падения скорости или телевидения, сказали вроде прошлой, может не услышал..
пробовал в выходные напрямую телевидение подключать без роутера, проблема осталась, завидите, пожалуйста, ещё одну заявку тогда.
Уважаемый абонент,
мы ту же заявку открыли, указав ,что Ваша проблема еще актуальна.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сегодня приехали все сделали, спасибо мастерами в том числе