- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
трансляция на twitch.tv
Интернет 60мбит/с не держит стабильно стрим на twitch, видео показывает с сильными задержками и грузится постоянно, в чём же проблема?
Ответ
Ответ
Здравствуйте.
Сделайте трассировку маршрута до twitch и посмотрите в каком сегменте маршрута начинаются задержки. Если задержки происходят внутри зоны ответственности компании, то необходимо данную информацию передать техническим специалистам для решения проблемы.
Если проблема образуется вне зоны ответственности компании, то, к сожалению, мы ничем помочь не сможем.
Спасибо за обращение.
Ну вот и смотрите,
bb.m9.westcall.ru это магистральный канал, все что находится до него лежит в зоне нашей ответственности. потери у Вас начинаются после магистрали, что уже не входит в зону нашего обслуживания, и на работы этих точек мы никак не можем повлиять.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сделайте трассировку маршрута до twitch и посмотрите в каком сегменте маршрута начинаются задержки. Если задержки происходят внутри зоны ответственности компании, то необходимо данную информацию передать техническим специалистам для решения проблемы.
Если проблема образуется вне зоны ответственности компании, то, к сожалению, мы ничем помочь не сможем.
Спасибо за обращение.