- Вопросы пользователей
-
Вопросы
+1
Отвечен
По какой причине отключается интернет или совершенно теряется скорость?
Уже не в первый раз замечаю за вами такое!
Нет стабильности. Вечно какие-то неполадки.
Сегодня уже в край вошло! Сначала очень сильно упала скорость...Не было возможности что-либо открыть или просто в тп написать. Потом же, вечером вообще накрылся.
И ещё вопрос, дорогой провайдер, а появится ли у меня когда-нибудь такая вошебная вкладка со словами "сменить тарифный план" ???
Нет стабильности. Вечно какие-то неполадки.
Сегодня уже в край вошло! Сначала очень сильно упала скорость...Не было возможности что-либо открыть или просто в тп написать. Потом же, вечером вообще накрылся.
И ещё вопрос, дорогой провайдер, а появится ли у меня когда-нибудь такая вошебная вкладка со словами "сменить тарифный план" ???
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Информация по поведению линии была передана техническим специалистам, поскольку на интересующий Вас вопрос они смогут ответить только после проведения обязательной диагностики и тестирования линии.
Просьба, укажите, контактные данные, по которым с Вами можно связаться для проведения тестирования.
В данный момент, сменить тарифный план Вы можете только по заявке в абонентский отдел. Возможность смены в личном кабинете у Вас появится только после перевода на новую систему биллинга.
Возможно ли отказаться от проведения диагностики ?
На данный момент, проблемы иссякли и нет причин проводить тестирование.
Вы можете отказаться отказаться от работы со специалистом, по его звонку.
Причины на самом деле всегда бывают разные, даже сильный ветер может вызвать проблемы. Это как с мобильной связью, поехала к бабушки и интернет плохой и связь так себе, проблемы были ужасные. Даже усилитель сигнала сотовой связи подключила... Как говориться если в деревне, не стоит грешить на операторов.
Знакомая ситуация, на мучалась с интернетом в посёлке. Постоянные дисконнекты, нервы выматывали все. У Нас ещё в Твери операторов нет много, выбирать особо нечего. Но всё же нашла быстрый интернет в Тверской области , оказалось дело в линии, а оператора подключить любого можно. Сделали быстро всё, забыла что такое экономия трафика и падение скорости)