3 дня подключаю интернет

Пытаюсь подключить интернет с 30.09 по адресу Чечёрский проезд, д.126
Основная проблема - не выполняете сроки, которые называете. Оставил две заявки в отделе продаж с разницей в сутки (номер первой заявки 1418006, вторую не написал). Со вчерашнего дня по сегодня оформил уже три заявки в отдел качества, но никто не перезванивает: 182639, 182814, 183214. Уже есть соображения не заключать договор с годовой предоплатой, если такие проблемы на этапе заключения договора.