- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Яндекс деньги не поступают на счет
У меня проблема, заплатила деньги позавчера и до сих пор не зачислены. Вчера отправила 2 письмо на эл.почту info@. Ни ответа, ни привета. Сегодня заказала звонок обратной связи, менеджер позвонила, пообещала разобраться и ничего до сих пор. Якобы я заплатила не туда. При оплате через яндекс деньги, после ввода ФИО и л.сч появилось окно с моим адресом. Каким образом я деньги неправильно отправила??? 3 дня без интернета, чудненько. Я с таким безобразием сталкиваюсь впервые за 8 лет.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Направили информацию по вашему обращению в отдел расчетов.
Еще один момент, оплату производили через личный кабинет или через сам сервис?
через сервис
Просьба более не размещать такую абракадабру. Просто ответьте на вопрос.
Тогда понятно.
Данную процедуру необходимо совершать через личный кабинет, весь соответствующий функционал был туда добавлен, но, в последние время наблюдаются частые задержки со стороны сервиса, поэтому мы не рекомендуем производить оплату через него.
В данный момент в отделе расчетов пытаются выяснить ситуацию с Вашим платежом.
Если вы пополняете валюту электронного сервиса через банковскую карту, то мы рекомендуем пользоваться оплатой через Сервис РБК в личном кабинете. Денежные средства зачисляются мгновенно, дополнительных регистраций не требуется.