АНТИВИРУС

Здрасте! Решил написать жалобу. Моя аб. Плата 500 рублей в месяц. каждый месяц платим и деньги должны были кончатся 13 числа, а это раз и нет инета 10 числа.При звонке оператору выяснилось что оказывается была абонентская плата 70 рублей за пользование антивирусом. Заметил об этом только к сожалению в сентябре, сам антивирус был подключен в апреле, в итоге незаконно и скрытно списывали деньги 4 месяца. Когда я позвонил оператору Ольге, она сказала такие условия в нашей компании и я должен был читать об этом в новостях)). В итоге после создания заявки № 175568, отключили этот Dr.web. Это уже второй косяк, Искрытелеком(7 скай) первый раз вообще сменили тарифный план без моего уведомления. Прошу вернуть деньги на счет за 4 месяца, 280 рублей.