- Вопросы пользователей
-
Проблема
проблема с интернет-каналом. Тормозят стримы goodgame.ru
У меня стали лагать стримы на сервисе goodgame.ru. При этом на twitch проблем нет даже если открыть 5 штук с разрешением 1080.
Почему-то на магистрали увеличивается пинг. Трассировку я приложил.
На сайте goodgame.ru есть спидтест, чтобы проверить скорость до их стриминговых серверов. У меня показывает от 4 до 5 мб, а иногда падает до 1.8.
http://goodgame.ru/page/speedtest/
На работе таких проблем нет. И спидтест до goodgame показывает 30+ мб\с. Замеры производил в одной и тоже время.
Помогите исправить проблему.
Ответ
Здравствуйте.
По предоставленным Вами данным видно, что есть небольшая задержка на магистрали, но, к сожалению, повлиять на ее работу мы никак не можем, поскольку это не наша зона ответственности.
Как вы говорите нет проблем с работы - это может быть обусловлено тем, что сигнал проходит по другому маршруту.
Если бы пролагивания наблюдались на нашем оборудовании, то можно было бы направить заявку специалистам они бы разобрались и исправили проблему. Прикрепляем замеры совершенные от нас только что:
а почему upload такой маленький? это специально срезают для уменьшения трафика от торрентов?
upload мы не срезаем, тарифные планы зеркальные.
Так же как и на скачивание, скорость отдачи от возможностей принимающей точки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
По предоставленным Вами данным видно, что есть небольшая задержка на магистрали, но, к сожалению, повлиять на ее работу мы никак не можем, поскольку это не наша зона ответственности.
Как вы говорите нет проблем с работы - это может быть обусловлено тем, что сигнал проходит по другому маршруту.
Если бы пролагивания наблюдались на нашем оборудовании, то можно было бы направить заявку специалистам они бы разобрались и исправили проблему. Прикрепляем замеры совершенные от нас только что: