- Вопросы пользователей
-
Проблема
Не работает интернет
Ответ
Здравствуйте.
Направили запрос техническим специалистам.
С Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре для проведения тестирования и предоставления информации о неисправности.
Если номера телефоном устарели, просьба, сообщить актуальный.
Не забудьте скрыть сообщение перед отправкой.
По информации полученной от технических специалистов, порт в который Вы подключены на удаленные попытки включения не отвечает.
Была создана заявка на вызов инженера к оборудованию, для смены абонентского порта.
Заявка 283245 назначена на сегодня с 9 до 18. Ожидайте связи от специалиста.
Да, это возможно.
Вам необходимо заполнить заявление на перерасчет денежных средств:
http://www.seven-sky.net/pages/recalculation/
В заявке по неисправности 283245 мастером указано, что проблема была со стороны Вашего роутрета.
Перерасчет осуществляется только в случае отсутствия услуг по вине провайдера не менее суток. В соответствии с информацией указанной в заявке, в перерасчете Вам было отказано.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В заявке по неисправности 283245 мастером указано, что проблема была со стороны Вашего роутрета.
Перерасчет осуществляется только в случае отсутствия услуг по вине провайдера не менее суток. В соответствии с информацией указанной в заявке, в перерасчете Вам было отказано.