- Вопросы пользователей
-
Проблема
Программа передач для цифровых каналов кабельного телевидения
Только сегодня подключился к кабельному телевидению и сразу проблема:
не отображается программа передач (электронный телегид, Electronic Program Guide (EPG)) для цифровых каналов кабельного телевидения (телевизор LG 32lb561u), Насколько я понял программа передач не транслируется.
Скажите планируете ли вы реализовать данную функцию и когда?
Ответ
Здравствуйте.
Направили информацию в наш центр телевидения по вопросу телегида. В течении следующего рабочего дня информация по работе данной услуги будет ВАм предоставлена.
По указанному Вами лицевом счету не предоставляется услуг ни по интернету ни по телевидению.
Центр телевидения не может провести проверку, поскольку по указанному Вами лицевому счету услуги кабельного телевидения не предоставляются.
Вячеслав, поясните, какую проверку центр телевидения не может провести?
По указанному лицевому счету (376465) адрес предоставления услуги известен? Известен! В личном кабинете в разделе Персональные данные он указан, думаю вам он также доступен.
Смею вас заверить, услуга по указанному адресу предоставляется.
Искренне удивлен почему нельзя провести проверку.
Начнем с простого телегид вообще, в принципе, должен быть?
Дело не в адресе подключения. В услугах не навешен ни тарифный план, ни пакет кабельного.
По вопросу телегида на цифровых каналов, направили запрос в центр телевидения, чтобы предоставили информации о работе этой услуги.
В течении следующего рабочего дня предоставим Вам информацию.
По полученной информации от центра телевидения, на кабельном телевидении DVB-C, пока телегид не работает.
Ввод данной услуги планируется осуществить,но срокам пока информации не сообщено.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
По полученной информации от центра телевидения, на кабельном телевидении DVB-C, пока телегид не работает.
Ввод данной услуги планируется осуществить,но срокам пока информации не сообщено.