- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Проблема с подключением через роутер.
Интернет отлично работал для 1 компьютера, привезли роутер чтобы подключить на второй комп. При попытке подключить возникли проблемы. Выводит ошибку типа "неверные логин или пароль, или какая-то ошибка с протоколами подключения" Причём если второй ноутбук подключился без проблем, то эту ошибку стало выводить именно на первом. Нужны ли какие-то особые действия для распределения интернета через роутер?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для работы маршрутизатора никаких особых настроек не требуется. Вам необходимо настроить подключение и произвести настройки домашней сети.
Если Вы столкнулись с проблемами при настройке маршрутизатора, приобретенного у сторонней организации, Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки для проверки подключения. Если проблему удаленно устранить не удастся тогда Вам необходимо составить заявку на вызов специалиста для решения проблемы на месте.
Настройка оборудования, приобретенного у сторонних организаций услуга платная. С тарифами на дополнительное сервисное обслуживание Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
Тарифы на дополнительное сервисное обслуживание
Скорее всего ошибка, которая у Вас появляется связана со включенной функцией автоподключения соединения. Можете зайти центр управления сетями или общим доступом, перейти в Изменения параметров адаптера и отключить соединение Wan miniport (PPPoe)(Правой кнопкой мыши по значку - > отключить.)
http://cs630731.vk.me/v630731642/53ec/ZBO1aH8jHH8.jpg собственно ваш интернет и является таким подключением, он итак отключен, а при попытке подключения выводит то,что видно на скиншоте
Если вы используете средства домашней маршрутизации это подключение Вам не нужно.
Настройка такого подключения осуществляете в роутере в разделе Wan. Дальше роутер уже сам раздает сигнал по домашней сети.