подскажите,у меня тариф 100 Мбит/с но при скачивании максимально выдает 4 Мбит/с,почему так?

Доброе утро !
По Вашему обращению оформлена заявка на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер телефона не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.