Резкое падение скорости интернета (входящий трафик), Верхние поля 14к1

Добрый день.

Начиная, ориентировочно, с 19-20 ноября, резко упала скорость интернета (входящий трафик) - с 60 до 12-15 мегабит, исходящий трафик находился на уровне 60 мегабит. Тариф, на тот момент и до вчерашнего дня - "NEW-Сити-60".

Смена тарифа (с сегодняшнего дня) на "Годовой SkyNET" ситуацию не изменила: входящий - 12-15 мегабит, исходящий - от 40 до 90 мегабит.

Роутер не менялся, его настройки - тоже, прошивка не обновлялась. Тест скорости проводился на разных клиентах (подключенных и через ethernet, и через wi-fi), результаты близкие, разница - в пределах погрешности.

Скриншоты тестов 11 ноября (т.е. до падения скорости) и 7-8 декабря прилагаю.

Лицевой счет №358382, мой телефон есть в профиле.

Заранее благодарен.