- Вопросы пользователей
-
Проблема
+1
Решено
Платеж не зачислен
Прошу отнести платеж от 05.12.2015 года в сумме 1 000 рублей на договор 1433906. Чек прикрепляю
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В инструкции на странице Способов оплаты указано, следующее: ]При оплате через банк или с помощью карт в графе "Назначение платежа" обязательно указывайте Ваш лицевой счет
В вашем чеке данная информация не указана, поэтому платеж не зачислен.
Информация направлена в отдел расчетов. В течении рабочего дня запрос будет обработан.
Для проведения платежа отдел расчетов просит Вас выслать платежное поручение. Чека о проведении платежа не достаточно.