просьба продлить льготное обслуживание

Добрый день! Ранее обращалась не раз в Службу обслуживания клиентов, на протяжении 2х месяцев сентября-октябрь отвратительно работал интернет. Заплатив за услугу, была вынуждена искать интернет в другом месте, за пределами квартиры. Работаю дома, и интернет очень важен, тем более в наше время когда курс рубля неустойчив, и каждый день несет огромные риски. С маленьким ребенком на руках не всегда была возможность выехать из дома и посетить интернет кафе. Несколько контрактов были на грани срыва. О чем я не раз сообщала вам и регистрировала неполадки оказываемой вами услуги. Просьба на основании вышеизложенного продлить льготное обслуживание.