- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Двойное списание. Оплатил за год+ списывается помесячно.
Лицевой счет №3162 Тариф "Сити-75" 29.09 оплатил тариф за год в октябре сумма списалась. Плюс с стала списываться ежемесячная абонентская плата. К сожалению заметил не сразу. Тех. поддержка вторые сутки не отвечает на обращение, в тоже время робот предупреждает об отключении. Прошу оперативно помочь!!!!
Ответ
Здравствуйте.
Заявка передана в отдел расчетов, поскольку заново проставить годовой тарифный план смогут только они.
Уточните, Вы обращались за продлением годового абонемента?
Жду решения вторые сутки, завтра должны отключить интернет, по этому и волнуюсь. Перед оплатой звонил в тех. поддержку, сказали платите все будет нормально, абонемент продлим.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Тарифный план скорректирован.
Приятного пользования.