- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
цифровое тв
Добрый день. У меня подключен тариф сити 60 в который входит 75 каналов цифрового тв., которое до сих пор мне не подключили!!!! уже оставляла 4 заявки на протяжении нескольких месяцев, при этом абонентская плата за цифровое тв списывается!!
Ответ
Ответ
Здравствуйте.
В вашем тарифном плане пакет каналов для iptv предоставляется бесплатно, и никакая абонентская плата за него не списывается.
Что касается пакета каналов для услуги Seven Sky TV, то он у Вас не подключен, следовательно, никаких списаний за него тоже не производится.
Заявка на установку оборудования 1454035 от 05.12.2015(первая Ваша заявка) была в срочном порядке передана на филиал руководителю, для связи с Вами и установки оборудования.
Приносим извинения за задержку, которая связана с отсутствием необходимого оборудования.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В вашем тарифном плане пакет каналов для iptv предоставляется бесплатно, и никакая абонентская плата за него не списывается.
Что касается пакета каналов для услуги Seven Sky TV, то он у Вас не подключен, следовательно, никаких списаний за него тоже не производится.
Заявка на установку оборудования 1454035 от 05.12.2015(первая Ваша заявка) была в срочном порядке передана на филиал руководителю, для связи с Вами и установки оборудования.
Приносим извинения за задержку, которая связана с отсутствием необходимого оборудования.