интернет

Здравствуйте. После двух недель пользования интернетом ,пропало подключение а связи с ошибкой 678 . Заявку на ремонт сделали , в течении 48 часов должны были устранить , прошло 72 часа никто не соизволил приехать . Прошу принять меры по выполнению заявки # 1461425 . И просьба не пытаться обманывать т.к. Кабель не мог перетереться или повредиться в домашних условиях .