проблема

02.01.16 и 03.01.16 обращался по телефону тех.поддержки по вопросу отсутствия со 2го января интернета. По телефону получил ответ что у меня на счету отрицательный баланс из-за подключения услуги "Инсталляция (Sky-Novogorsk)" и дважды приняли мою заявку, с обещанием что кто-то якобы перезвонит (по состоянию на 15:00 04.01.16 никто не звонил). Услуги я никакие не подключал, в связи с чем, прошу 

- выявить должностных лиц ответсвенных за неправомерное списание денежных средств с моего лицевого счета, а также лиц, которые в установленные сроки не отрабатывают заявки клиентов, и принять соответсвующие меры

- перенести на следующий расчетный период дни, в которые мне не оказывались услуги.

Л/с 375031