- Вопросы пользователей
-
Проблема
+2
Решено
Пропала скорость интернета!!!
У меня раньше был старый роутер и показывала скорость около 30 мб/с. После я поменял роутер на новый и мне как по тарифу начало выдавать 75-80 мб/с,но последнюю неделю мне на приём как будто начали ограничивать скорость интернета и она находится в районе 10-12 мб/с, а отдача 55-60 мб/с.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Скорость ограничена только характеристиками тарифного плана. Если у Вас имеется занижение скорости, то необходимо провести обязательную диагностику линии для проверки наличия ошибок или проблем.
Просьба, проведите тестирование скорости на ресурсе speedtast и прикрепите результат к следующему сообщению, мы передадим информацию техническим специалистам для проверки.