- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Перерасчет за неиспользованный выделенный IP
Добрый день!
6 января я заблокировал интернет услуги. Заполнил соответствующие документы на возврат денежных средств и т.д. Однако позже я увидел, что 1 го числа разово списалась сумма 200 руб за аренду выделенного IP. Перерасчет суммы к возврату денежных средств будет? По факту я ведь не пользовался этой услугой месяц.
6 января я заблокировал интернет услуги. Заполнил соответствующие документы на возврат денежных средств и т.д. Однако позже я увидел, что 1 го числа разово списалась сумма 200 руб за аренду выделенного IP. Перерасчет суммы к возврату денежных средств будет? По факту я ведь не пользовался этой услугой месяц.
Ответ
Здравствуйте.
Перерасчет средств за пользование услугой производится автоматически при отключении услуги.
Услуга отключена 11 числа.
В отдел расчетов направлен запрос о корректировке списания с 6-го числа.
Да, спасибо!
Уже вижу в личном кабинете. Денежные средства поступили на РС. Быстро, даже не ожидал.
Кабинет можно закрывать.
Удачи, Вячеслав!
Прощай, Севен скай.
Так деньги вроде вернули. Сегодня упала сумма, очень похожая на ту что должны были вернуть.
Пока ДС не спишут с ЛС по вашему заявлению, и не произведут возврат, договор не может быть расторгнут.
Контролировать ситуацию Вы можете в самом личном кабинете. Он будет активен до закрытия договора.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Перерасчет произведен.