Вопрос по оплате

Здравствуйте, ответ на моё прошлое обращение не пришёл в течении 24 часов, 48 часов, и даже 72 часа не хватило чтоб дойти до моей почты.
Уверен, по уникальному номеру Вы сможете разыскать письмо и прикреплённые документы и дать ответ.
Ниже номер и обещание ответить позавчера.
Жду информацию.

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение в компанию Seven Sky.
Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером
№ 15012016155842. Ответ обязательно будет предоставлен в течение 24 часов, пожалуйста, ожидайте. При дальнейшей переписке просьба не изменять тему письма!

С уважением,
Служба поддержки Seven Sky