Смена тарифного плана

Хотел сменить тариф с понижением с SkyPro на SkyNet, отправил заявку через контактную форму на сайте. Ну и дальше все как у всех, мне отказали, сказали, что только через письменное заявление от руки на имя ген директора и "всё таки абонентский отдел знает лучше какого-то человека с форума". Каким-то человеком с форума, кстати, является Вячеслав, менеджера отдела контроля качества, по "инструкции" которого я и действовал. Довольно странную политику выбрала компания, сотрудники разных отделов дают разную информацию и дезинформируют клиента. Делают это систематически и по одной и той же схеме, судя по сообщениям на форуме.
В общем, всё ещё хотелось бы не переплачивать за ненужные и бесполезные, лично для меня, услуги