Самопроизвольно изменен тариф

Добрый день!

Лицевой счет №323362

Прошу сообщить, на основании каких документов без уведомления изменен тарифный план с оплатой 450руб./мес. на тариф "SkyNet" с оплатой 550руб./мес.?
Услугами SevenSky пользуюсь уже около 10 лет, подключено несколько квартир, поэтому такое отношение меня категорически не устраивает.
Прошу предоставить пояснения в кротчайшие сроки и перевести меня на тот тариф, который был до самовольного со стороны SevenSky изменения.
При отсутствии ответа буду вынужден расторгнуть договор.