- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Размер абонентской платы
После подключения возникли вопросы:
1) При подключении стоимость тарифа была обозначена - 550 руб. Сейчас в ЛК стоимость тарифа - 580 руб. Почему так? По какому тарифу идёт расчёт?
2) В ЛК в разделе SevenSkyTV указано что до окончания тестового периода осталось 27 дней, после окончания стоимость составит 125 р/мес. Хотя базовый пакет стоит 0 р/мес
За что тогда буду браться деньги и почему об этом не говорил оператор при подключении? Речь шла только о абонентской плате в 550 руб.
3)Сейчас по акции с бесплатными добавилось ещё 2 бесплатных ТВ пакета: Спорт +HD и Кино
Будут ли они доступны уже подключившимся клиентам на аналогичных условиях?
1) При подключении стоимость тарифа была обозначена - 550 руб. Сейчас в ЛК стоимость тарифа - 580 руб. Почему так? По какому тарифу идёт расчёт?
2) В ЛК в разделе SevenSkyTV указано что до окончания тестового периода осталось 27 дней, после окончания стоимость составит 125 р/мес. Хотя базовый пакет стоит 0 р/мес
За что тогда буду браться деньги и почему об этом не говорил оператор при подключении? Речь шла только о абонентской плате в 550 руб.
3)Сейчас по акции с бесплатными добавилось ещё 2 бесплатных ТВ пакета: Спорт +HD и Кино
Будут ли они доступны уже подключившимся клиентам на аналогичных условиях?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
С 1 февраля у нас обновилась линейка тарифных планов.
Поскольку у Вас подключен старый тариф Sky Pro стоимостью 850 рублей,условия его предоставления и пакет услуг для Вас не изменился.Вам как и прежде производятся начисления с учетом установленной акции при подключении (550 рублей на 6 месяце,далее 850 рублей).
Стоимость пакета базовый по Вашему тарифному плану составляет 0 рублей.
К сожалению дополнительные пакеты каналов не входят в Ваш тарифный план и предоставляются на общих условиях(подключаются как отдельные пакеты за дополнительную плату).
Те абонентская плата как указано в ЛК -125 р/мес взиматься не будет?
Учитывая что подключение проводилось уже в феврале, странно что никто не рассказал о новых тарифах и не предложил подключиться к ним.
У Вас в личном кабинете по базовому пакету стоимость прописана 0.