- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Более суток подряд не работает интернет
Добрый день. Вчера интернет пропал, я позвонил в службу поддержки, мне сказали авария на линии, и что когда это решится не понятно. Но специалисты работают.
Но на след день интернет так и не появился. Не могли бы вы сказать что случилось и назвать сроки починки ?
Но на след день интернет так и не появился. Не могли бы вы сказать что случилось и назвать сроки починки ?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
По вашему участку зафиксирована авария с обрывом ОПТ. В связи со сложностями, возникшими в процессе ремонтных работ, устранение аварии затянулось.
Сегодня до 15 часов авария будет полностью устранена, по сообщению руководителя обслуживающего Ваш адрес филиала.
После появления услуг, рекомндуем Вам заполнить заявление на перерасчет денежных средств в личном кабинете, с обязательным указанием дат перерасчета с 21 по 23 ноября, а так же укажите номер зафиксированной аварии, №66066.
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Авария полностью устранена. В качестве извинений и признательности , вам предоставлен бонус , на баланс Вашего лицевого счета.
С уважением,
Карпов Андрей Сергеевич
Руководитель филиала ЦАО