- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Нет доступа к подтверждению платежа картой
Здравствуйте, когда произошла блокировка аккаунта из-за недостатка средств на балансе, не смог пополнить счет с помощью карты Сбербанка. На РБК ввел данные карты, далее переадресовало на страницу, которая так и не загрузилась. Подозреваю, это страница подтверждения платежа Сбербанка. Пришлось взять доверительный платеж, чтобы открылся доступ до нее.
Ответ
Ответ
Здравствуйте.
К сожалению, операцию по оплате картами, из-за 3d-secure можно совершить только через доверительный платеж.
Это связано с тем, что ip адреса, на которые производится перенаправление на страницы 3d-secure постоянно меняются, и банки не хотят распространять информацию по добавлению этих адресов в исключение.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
К сожалению, операцию по оплате картами, из-за 3d-secure можно совершить только через доверительный платеж.
Это связано с тем, что ip адреса, на которые производится перенаправление на страницы 3d-secure постоянно меняются, и банки не хотят распространять информацию по добавлению этих адресов в исключение.