- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Проблема при оплате интернета
При оплате через QIWI: "Ошибка: Некорректный идентификатор счета"
При оплате банковской картой: "Оплата не была совершена
Что то пошло не так, деньги не зачисленны"
В правильности указанных реквизитов уверен. Деньги на счету есть. Прошу решить проблему до истечения доверительного платежа.
Кстати, смс с предупреждением о блокировке предоставления услуг не поступало. Что тоже огорчает.
При оплате банковской картой: "Оплата не была совершена
Что то пошло не так, деньги не зачисленны"
В правильности указанных реквизитов уверен. Деньги на счету есть. Прошу решить проблему до истечения доверительного платежа.
Кстати, смс с предупреждением о блокировке предоставления услуг не поступало. Что тоже огорчает.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, оплата производится через личный кабинет?
Если оплата через данные сервисы осуществляется через личный кабинет, уточните. на каком этапе оплаты у Вас появляются данные сообщения. Просьба, так же приложите скриншоты ошибок и мы обязательно разберемся с данной проблемой.
Что касается смс оповещения, проверьте актуальность номера мобильного телефона в личном кабинете.
Через личный кабинет:
Оплата - Оплата через QIWI кошелек. Ввожу номер телефона без 8. Ввожу сумму платежа. "Выставить счет". Далее страница ошибки:
Номер актуален. В декабре смс с предупреждением пришло. В этот раз нет.
По смс оповещениям к нам поступила информация, что из-за временного сбоя смс не отправлялись.
В данный момент сбой устранили, смс будут приходить в штатном режиме.
По поводу ошибки при оплате информация принята. Ожидайте ответ в текущей теме.
Дней до блокировки: 2
Жду.
Дней до блокировки: 1
Долго еще ожидать ответа?!
Заявка на исправление была направлена в QIWI.
Данная ситуация обусловлена проблемами со стороны QIWI.
Я очень рад, что всего за 3 дня вы нашли оправдание. Значит ли это, что с полуночи у меня не будет ни интернета ни возможности его оплатить?
Вы можете воспользоваться другими способами оплаты, но, возможно, проблема будет решена сегодня.
Ознакомиться с возможными способами оплаты Вы можете по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/oplata
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
Наконец таки администраторы разобрались с выставлением счета при оплате Qiwi через личный кабинет.
Просьба, подтвердите работоспособность сервиса.