"Волшебные" ТВ приставки

Уважаемые сотрудники компании SS!!!!! Так работать НЕЛЬЗЯ!!!Я молчу про качество предоставляемых услуг вашей компанией, в частности речь идет о ТВ приставках, но как можно оказывать такой анти-сервис. Заявка на замену приставки была подана почти месяц назад - закрыли по недозвону, обратилась еще раз, создали новую заявку, обещали связаться в течение 2-х дней, прошла неделя - тишина, звоню сама, в ответ вам звонили 5 раз (ни одного пропущенного вызова, ни одной смс с услугой "вам звонили"). Как можно так нагло врать????????Поменяйте уже эту гребанную приставку!!!!!!!!