- Вопросы пользователей
-
Вопросы
Приставка IPTV MAG245
Ответ
Здравствуйте.
К сожалению, если приставка приобреталась у сторонней организации а не в компании, услугами Вы пользоваться не сможете, поскольку прошивка не предоставляется в отрытом доступе.
Если приставка приобреталась в компании, то Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки. Они смогут Вас проконсультировать по подключении приставки и в случае необходимости оформить заявку на вызов мастера, для проведения настройки у Вас дома.
Прошу прощения, а почему нельзя выложить прошивку? У меня так же есть данная приставка, приобретенная ранее (не у вас). Теперь, чтобы подключить IPTV у вас мне ее можно выкинуть и купить такую же, НО у вас? Не проще ли мне будет сменить провайдера, если вы подсовываете искусственные костыли своим абонентам? Прокомментируйте, пожалуйста.
Прошивка находится в закрытом доступе и предоставляется только с нашим оборудованием.
Вы можете обратиться к руководителю обслуживающего Вас филиала, с вопросом, заменить имеющуюся у Вас приставку на нашу.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
К сожалению, если приставка приобреталась у сторонней организации а не в компании, услугами Вы пользоваться не сможете, поскольку прошивка не предоставляется в отрытом доступе.
Если приставка приобреталась в компании, то Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки. Они смогут Вас проконсультировать по подключении приставки и в случае необходимости оформить заявку на вызов мастера, для проведения настройки у Вас дома.